数年前のホームページが信頼を下げていた？診断で分かった「更新」の価値

導入

「ホームページは5年前にしっかりしたものを作ったから、ネット対策は十分なはず」 そう安心しきっていた専門職（士業系オフィス）のE様。しかし、Web経由での新規の無料相談件数は、ここ数年右肩下がりで落ち込んでいました。

診断で見えた「意外な盲点」

BizScanでサイトの健康状態をスキャンしたところ、「信頼性・ユーザビリティ」のスコアに赤信号が点灯しました。 原因は2つ。1つ目は、デザインが古くスマホで文字が小さくて読めない（スマホ未対応）こと。2つ目は、「お知らせ」や「ブログ」の更新が3年前で止まっていることでした。 専門知識を求めるユーザーにとって、**「情報が古い＝現在活動しているか不安」**という印象を与え、無意識のうちに信頼度を下げていたのです。

改善後の変化とオーナー様の声

「『とりあえずHPがあればいい』わけではないんですね。放置された古い情報が、かえってマイナスプロモーションになっていたとは盲点でした」

E様は地域密着アドバイザーのアドバイスを受け、大掛かりなリニューアルの前に、まずはスマホでの見やすさを改善。さらに、月1回「よくある相談事例」をコラムとして更新し始めました。情報の新しさと専門性が正しく伝わるようになり、今では「HPのコラムを読んで、ここなら信頼できると思った」という相談が大幅に改善されています。